Política de Devolución y Reembolso

En Keven Bags queremos que estés 100% satisfecho/a con tu compra. Si por algún motivo no es así, te explicamos cómo proceder.

1. Plazos para Devolución

Tenés hasta 30 días corridos desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.

2. Condiciones del Producto

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar en su estado original, sin uso
• Contar con todos sus accesorios y embalaje original
• No presentar signos de daños causados por el cliente

3. Cómo Solicitar una Devolución

Para iniciar el proceso, contactános con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir para el envío del producto.

4. Reembolsos

Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso dentro de los 5 a 10 días hábiles. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra original.

5. Productos Excluidos

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• Productos personalizados o a medida
• Artículos en liquidación con descuento especial
• Productos con daños causados por mal uso

6. Envío de la Devolución

Los gastos de envío de la devolución son a cargo del cliente, salvo que el producto presente un defecto de fabricación.